De Mailingman werd in 1991 opgericht en is ondertussen, na ruim 25 jaar, uitgegroeid tot een bedrijf met 24 werknemers en een klantenbestand van meer dan 2.000 ondernemingen. En zoals bij wel meer bedrijven die het spreekwoordelijke zolderkamertje ontgroeien het geval is, was er op een bepaald moment nood aan één geïntegreerd systeem voor het beheer van offertes, productie en facturatie. Er was echter één hinderpaal: het bedrijf uit Kortrijk is gespecialiseerd in ondersteuning voor hyper-gepersonaliseerde marketingcampagnes. Zoiets vereist uiterst flexibele werkprocessen, met ingewikkelde parameters voor zeer complexe opdrachten. En dat valt nauwelijks te automatiseren. Of toch ...?