DOK13 is gevestigd in Dok Noord 13A, in het oude havengebied ten noorden van Gent. Niet ver van het Handelsdok, één van de oudste dokken van de Gentse haven, en de arbeiderswijk Muide. De firma heeft (exclusief Riekelt) drie voltijdse medewerkers en een deeltijdse medewerkster in dienst. DOK13, het vroegere GRAPH-XL uit Brussel, werd in 2008 opgericht. Riekelt Verbeecke: "En een paar weken later brak de economische crisis uit. Het was onmiddelijk van moeten en tegelijkertijd de broeksriem aanhalen. We hebben toen de waarde van geld en de noodzakelijkheid van de beschikbaarheid van voldoende liquide middelen in de onderneming leren waarderen. Die vroege ervaring heeft ervoor gezorgd dat we niet bang waren toen de coronacrisis uitbrak. DOK13 verhuisde begin 2012 naar het Gentse. De implementatie van de MultiPress-software heeft onze gestage groei mee ondersteund. Met de software konden we sneller offertes gaan maken en verzenden."
...
DOK13 is gevestigd in Dok Noord 13A, in het oude havengebied ten noorden van Gent. Niet ver van het Handelsdok, één van de oudste dokken van de Gentse haven, en de arbeiderswijk Muide. De firma heeft (exclusief Riekelt) drie voltijdse medewerkers en een deeltijdse medewerkster in dienst. DOK13, het vroegere GRAPH-XL uit Brussel, werd in 2008 opgericht. Riekelt Verbeecke: "En een paar weken later brak de economische crisis uit. Het was onmiddelijk van moeten en tegelijkertijd de broeksriem aanhalen. We hebben toen de waarde van geld en de noodzakelijkheid van de beschikbaarheid van voldoende liquide middelen in de onderneming leren waarderen. Die vroege ervaring heeft ervoor gezorgd dat we niet bang waren toen de coronacrisis uitbrak. DOK13 verhuisde begin 2012 naar het Gentse. De implementatie van de MultiPress-software heeft onze gestage groei mee ondersteund. Met de software konden we sneller offertes gaan maken en verzenden." Vanaf 18 maart 2020 was ons land in lockdown light. "Er was werk voor acht werkdagen en er vielen nog interne klussen op te knappen. Iedereen werd tot eind maart betaald. DOK13 is nooit gesloten geweest en heeft geen steunmaatregelen aangevraagd. Wel waren de medewerkers gedurende korte tijd technisch werkloos maar iedereen was midden april al weer aan de slag en het was door het vele werk zelfs pompen of verzuipen. Op 9 april heb ik zelf de hele nacht doorgewerkt en hebben we de website winkelprotectie.be voor gepersonaliseerde Covid-19 signalisatie gelanceerd. Tussen 6 en 10 april heb ik ook veel nagedacht en overleg gepleegd over de toekomstige richting van DOK13. Waarin de firma excelleert en welke activiteiten er niet in thuis horen. Verder wordt geïnvesteerd in een plexi-plooimachine, een lasersnijmachine met een formaat van 120 x 90 cm en een software-update voor de frees- en snijmachine." Riekelt Verbeecke had de eerste twee weken van april de handen vol met de productie van thuisbezorgpakketjes (safe-pakketjes, hart-onder-de-riempakketjes, ...) in opdracht van evenementenbureaus. "DOK13 heeft een afdeling voor kleinformaat digitaal drukwerk. Voor de inhoud van de pakketjes leverden we de beprinte doosjes, bijhorende flyers, labels, stickers, gepersonaliseerde uitnodigingen met goudfolie en verzorgden we de logistieke afhandeling. De eventbureaus bleven niet bij de pakken zitten en konden op deze manier zowel klanten als zichzelf op de radar zetten." Eind april volgden een aantal grote en dringende orders zoals het wrappen van containers, inrichten van kantoorruimtes en bestickeren van wagens. En vanaf 11 mei mochten alle winkels weer open, mits de nodige voorzorgsmaatregelen werden genomen. Het zorgde bij DOK13 voor een ongeziene drukte. "Op de Mimaki UV-rollenprinter werd in één week evenveel geprint als anders in een hele maand." En het bleef druk in mei, juni en juli met de normale opdrachten die terugkeerden en vooral in juli met nieuwe klanten. DOK13 heeft ondermeer kleine en grote retailers onder zijn klanten. "De soldenverkoop is vanwege de coronacrisis uitzonderlijk verschoven naar augustus. Op 1 juli gaat de koppelverkoop van start. Klanten willen in die periode snel over promotiemateriaal kunnen beschikken om de verkoop te stimuleren. Het kan er voor zorgen dat de omzet van DOK13 ondanks de coronacrisis toch stabiel blijft." Wat heb je uit de periode van de coronacrisis geleerd en wat brengt de post-COVID-19 periode? "Dat het bedrijf in alle omstandigheden moet kunnen produceren. Daarvoor moet je een beroep kunnen doen op multi-inzetbare medewerkers. Het is mooi om te zien hoe bedrijven in zwaar getroffen sectoren initiatieven nemen om te overleven en zichzelf heruitvinden. Virusstop.be is een voorbeeld van een firma die traditioneel actief is in de horeca met een cateringbedrijf en eventlocatie en die toch een tijdelijke oplossing zoekt om hun bedrijf niet failliet te laten gaan. Bedrijfscash is eveneens erg belangrijk. Het financiële aspect mag geen strop zijn bij crisissen. Wie niet over een financiële buffer beschikt gaat onderuit. DOK13 gaat een aantal zaken versneld aanpakken: het is voortaan "Druk, Print, Sign & Create. Create betekent dat we maakwerk willen gaan leveren in verschillende materialen, al dan niet gepersonaliseerd. Met digitale print- en afwerkingstechnieken kan je mooie en creatief ontworpen producten maken. Het is het moment om in machines te investeren maar deze investeringen mogen niet te zwaar wegen op het totaalbudget. We onderzoeken de mogelijkheden en rendabiliteit voor ons bedrijf van UV-vlakbed en het printen op reclametextiel. Verder houden klanten van perfect uitgevoerd werk en willen ze nog steeds ontzorgd worden. Het is andere een les die de coronacrisis ons heeft geleerd."